Política de privacidade
Última atualização: 21 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o Trackfrota coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
Para os dados da sua conta e da contratação (item 2, A), o Trackfrota é o controlador. Para os dados operacionais que você lança no sistema (item 2, B), a sua empresa é a controladora e o Trackfrota atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço, conforme suas instruções.
2. Quais dados coletamos
| Tipo | Quais dados | Para quê |
|---|---|---|
| A. Conta e contratação | Nome da empresa, CPF ou CNPJ, e-mail, senha (guardada de forma protegida, nunca em texto aberto), plano e situação da assinatura, histórico de pagamentos (valor, data, status) | Criar e autenticar a conta, cobrar a assinatura, enviar avisos e dar suporte |
| B. Dados operacionais | Veículos (placa, modelo), fretes, abastecimentos, manutenções, comissões, vales, nomes de motoristas, valores e relatórios | Funcionamento do sistema e geração dos relatórios que você pede |
| C. Sugestões | O texto que você enviar pela caixa de sugestões, junto à sua conta e à data | Melhorar o produto |
| D. Dados técnicos | Endereço IP, tipo de navegador ou aparelho, registros de acesso e de erros, tentativas de login | Segurança, prevenção de fraude e abuso, e correção de falhas |
Não coletamos dados pessoais sensíveis (como saúde ou religião) e não pedimos localização do aparelho. Não armazenamos os dados completos do seu cartão: o pagamento acontece na página segura do Asaas.
3. Bases legais
- Execução de contrato: para criar sua conta, fornecer o sistema e cobrar a assinatura.
- Obrigação legal ou regulatória: para guardar registros de cobrança e atender exigências fiscais.
- Legítimo interesse: para segurança, prevenção de fraude e abuso, e melhoria do serviço.
- Consentimento: quando for necessário, e você pode retirá-lo a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que nos ajudam a operar o serviço:
- Supabase: banco de dados e autenticação.
- Cloudflare: hospedagem do site e do aplicativo web e proteção contra ataques.
- Asaas: processamento das cobranças e pagamentos.
- Autoridades, quando houver ordem legal ou judicial.
Alguns desses prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos prestadores com medidas de segurança adequadas e cláusulas contratuais compatíveis com a LGPD.
5. Segurança
- Cada empresa só enxerga os próprios dados, com isolamento aplicado no banco de dados.
- Conexões protegidas por HTTPS.
- Senhas guardadas de forma protegida; limite de tentativas de login para dificultar ataques.
- Acesso interno restrito ao necessário.
Nenhum sistema é 100% invulnerável. Se houver incidente que possa causar risco relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme a lei.
6. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta existir: mantemos seus dados para o serviço funcionar. Atraso de pagamento não apaga dados.
- Após o cancelamento: mantemos seus dados por até 90 dias, caso você queira voltar ou exportar o que precisa. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
- Registros de cobrança e obrigações legais: podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei, mesmo após a exclusão da conta.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou errados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e eliminação dos dados tratados com consentimento. Escreva para [email protected]. Podemos pedir uma confirmação da sua identidade antes de atender. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à ANPD.
Se você é motorista ou outra pessoa cujos dados foram lançados por uma empresa cliente, fale primeiro com essa empresa, que é a responsável por esses dados. Também podemos ajudar a encaminhar o pedido.
8. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos apenas o armazenamento do navegador necessário para manter você conectado e o sistema funcionando. Não usamos cookies de publicidade.
9. Crianças e adolescentes
O Trackfrota é voltado a empresas e profissionais adultos e não é destinado a menores de 18 anos.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou no sistema. A data de atualização fica no topo desta página.
11. Contato do encarregado (DPO)
Encarregado pelo tratamento de dados: Ericles Moreira — [email protected].